Электронная очередь на квартиру: как это работает 2019 год

На территории России разработано огромное количество различных социальных программ, которые позволяют получить жилье, выдаваемое по субсидиям.

Однако важно помнить, что далеко не все могут воспользоваться подобным предложением. Для получения квартиры нужно предоставить большой список документов и встать в очередь.

Не все семьи способны накопить деньги на собственный дом, поэтому государственная помощь является действенным выходом из сложной ситуации с жилищными условиями.

Со временем очередь на получение жилплощади только движется, как же узнать какой ты по счету на получение жилья? Рассмотрим это в нашей статье.

Для многих очередь на получение жилья – это шанс для приобретения собственного дома, без траты на это больших личных денежных сумм, которые, порой, недоступны для многих семей.

Но важно помнить, что далеко не всем позволяется встать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий.

В список людей, которым предоставляются подобного рода государственная помощь, входят семьи:

  • в которых возраст ни одного из супругов не превышает 34 лет;
  • члены которых не являются иностранцами. Рассмотрение возможности предоставления субсидии ведется с учетом гражданства, участник должен быть гражданином России;
  • многодетные также получают привилегии при постановке в очередь.

Помощь социальной программы могут получить абсолютно любые семьи, которые соответствуют определенному списку требований. К ним относятся:

  • отсутствие во владении жилого дома либо квартиры;
  • жилая собственность признана непригодной для проживания;
  • жилая площадь не соответствует размерам семьи;
  • ветхое здание;
  • семья ранее не получала никаких жилищных выплат и не участвовала в программах покупки жилья;
  • нуждающиеся не участвуют ни в каких других государственных программах.

Все граждане, которые соответствуют вышеперечисленным требованиям, могут свободно становиться на учет получения жилья и ожидать время получения возможности покупки квартиры по заниженной стоимости. Во время оформления участия в программе нужно предъявить справку о прибыли, чтобы социальные жилищные служащие смогли изучить платежеспособность семьи и предложить лучшие условия.

Сегодня существует множество разных способов определения своей очередности на улучшение жилищных условий.

Самый простой – это использование онлайн ресурсов городского управления региона.

К несчастью, ресурсы онлайн проверки работают не во всех городах. Информацию о работе сайта (есть ли функция проверки) можно узнать при оформлении заявления на предоставление социальной помощи в покупке жилья.

Искать информацию в интернете гораздо удобнее, чем постоянно направлять заявления для получения данных об очередности в соответствующие структуры.

К сожалению, проверка через городские сайты пока доступна только в крупных городах: Москва, Кемерово, Санкт-Петербург и некоторые другие.

Инструкция по проверке (показано на примере государственного портала жилищного фонда г. Москва):

  1. Перейдите на главную страницу портала – Департамента городского имущества г. Москвы или сайт нужного города;
  2. Найдите раздел «Жилищные фонды», затем откройте подраздел «полезные сервисы» (название может отличаться для других регионов РФ);
  3. В открывшемся меню выберите «порядковый номер в очереди»;
  4. Для получения информации нужно заполнить соответствующие поля (номер дела, округ, район, год постановки на учет) и нажать «отправить запрос».

Также существуют отдельные сайты, предлагающие воспользоваться бесплатной услугой отслеживания очередности. Для получения информации нужно зайти на ресурс, заполнить данные дела и отправить запрос. Очередь отображается на экране через нескольких секунд.

Пожалуй, самый простой и распространенный способ – это направление заявления о порядковом номере. Оно составляется, затем направляется в соответствующее отделение городской или районной администрации.

Существует несколько способов подачи заявления. Первый – это запрос жилищному отделу, он подается в двух экземплярах в свободной форме. Все бумаги отправляются заказным письмом с описью содержимого и возможностью обратного оповещения (нужно, чтобы следить за сроками ответа, он должен прийти не позже чем через 30 дней).

Также можно просто обратиться в администрацию по месту проживания, там должны сказать порядковый номер на текущий момент.

Социальные программы помогают развиваться молодым семьям, позволяя им получить собственную квартиру. Однако все не так просто, в реальности желающим приобрести жилье придется приложить большие усилий для оформления документов и постановки в очередь, ведь придется собирать большой пакет документов и обращаться в несколько государственных организаций. Но это того стоит, ведь обычной семье (тем более молодой) очень сложно самостоятельно накопить денежные средства на жилую площадь, их единственный шанс – это получение государственной помощи.

О еще одном онлайн варианте узнать свой номер в очереди на получение жилья через портал Госуслуги смотрите в следующем видеосюжете:

Получить квартиру от государства можно, если действовать в строго установленном порядке и заранее подготовить необходимую документацию. В данной статье мы расскажем о том, как встать в очередь на квартиру и как узнать очередь на получение квартиры.

Длительное время государственное жилье было недоступно, и граждане вынуждены были снимать квартиру, поскольку купить жилплощадь не имели возможности. В 2010 году государство анонсировало реализацию новой жилищной программы, вследствие чего в Жилищный кодекс были внесены некоторые поправки. Госпроект потребовал внесения определенных изменений и в бюджет страны.

Были увеличены отчисления на строительство муниципального жилья, а также изменен порядок распределения средств в регионах. Теперь руководство субъектов РФ может самостоятельно определять критерии, с учетом которых будет формироваться льготная очередь на жилье. Вместе с тем основные категории граждан, которые могут претендовать на получение жилья, остаются неизменными.

Согласно действующему законодательству список лиц в очередь на получение квартиры составляется из следующих групп граждан:

  • ветераны войны и труда, участники боевых действий;
  • дети, оставшиеся без опеки родителей, сироты, выпускники детских домов;
  • граждане с инвалидностью, а также лица, получившие ограничения по здоровью при исполнении рабочих обязанностей, инвалиды с детства;
  • служащие военных и силовых структур, сотрудники, уволенные в запас по причине выслуги лет;
  • лица, пострадавшие от стихийных бедствий или потерявшие жилище во время теракта, по злому умыслу третьих лиц или в ходе военного конфликта;
  • семьи, официально признанные многодетными, имеющие низкий уровень дохода;
  • жильцы аварийных домов.
Это интересно:  Если есть завещание на конкретных лиц, кто еще может претендовать? 2019 год

Из граждан, относящихся к перечисленным категориям, формируется льготная очередь на получение жилья. Помимо этого, существует еще несколько условий, обязательных к исполнению. Воспользоваться такой привилегией люди могут только в случае отсутствия собственного жилища или если имеющаяся квартира (дом) не отвечает установленным нормативам.

Кроме льготной очереди, существует еще и общая. Единый реестр очередников на жилье формируется из малоимущих граждан или лиц, не имеющих собственного жилья, но подпадающих под действие госпрограммы «Молодая семья». В очередь на квартиру для малоимущих могут включаться только семьи, в которых доход на одного человека составляет меньше прожиточного минимума, установленного в конкретном субъекте. Вторым условием является проживание в населенном пункте не менее 10 лет, а в некоторых регионах — не менее 15 лет, и в течение 5 лет не ухудшать жилищных условий. Под ухудшением жилищных условий понимается умышленное отчуждение объекта, регистрация в квартире третьих лиц для уменьшения площади, приходящейся на одного жильца. Кроме того, в распоряжении семьи не должно быть никаких дорогостоящих активов, таких как дачный домик или гаражное помещение. Автомобили также считаются ценным имуществом.

Как уже было отмечено, списки очередников на получение жилья могут включать в себя молодых супругов. Молодыми семьями официально признаются семьи, в которых любому из супругов пока еще не исполнилось 35 лет. Для участия в госпрограмме муж и жена также не должны иметь собственного жилища или близких родственников, располагающих жилплощадью, достаточной для совместного проживания.

Получение статуса очередника зависит не только от соблюдения вышеперечисленных требований, но и от подготовки полного перечня документов для включения в очередь на получение жилья. Отсутствие даже некоторых из бумаг может привести к тому, что во внесении в список будет отказано. Любому соискателю потребуется собрать следующие документы:

  1. Заявление о постановке в очередь на получение жилья от государства. Документ должен быть подписан всеми совершеннолетними членами семьи.
  2. Документ, удостоверяющий личность заявителя и членов его семьи.
  3. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости о том, что недвижимое имущество у гражданина в собственности отсутствует.
  4. Документы о правах на льготы, такие как удостоверения, свидетельства, медицинские заключения, различные акты.
  5. Справки о доходах каждого члена семьи.

После подготовки всех перечисленных бумаг гражданин может обратиться в администрацию, где может непосредственно встать в очередь на получение квартиры.

Постановка в очередь на получение жилья – это стандартная процедура, имеющая некоторые нюансы. Если семья официально подтвердит свой статус малоимущей, или государством для таких граждан предусмотрены льготы, представитель может обратиться с официальным заявлением для того, чтобы попасть в электронную очередь на жилье.

Чтобы исключить сложности и проблемы с оформлением, для граждан был разработан специальный алгоритм действий:

  1. Для начала необходимо обратиться в администрацию по месту проживания семьи и уточнить, какие требования предъявляются к лицам, претендующим на жилье. Кроме этого, стоит узнать, какие документы нужны для включения в очередь на квартиру.
  2. Подготовить и подать документы в соответствии с полученным списком в орган местного самоуправления.
  3. Рассматривать поданное заявление будет специальная комиссия. На это ей отводится не больше месяца, после чего в течение трех дней гражданину выдается уведомление с указанием номера очереди на жилье. Если в постановке на очередь будет отказано, то в документе обязательно должны быть прописаны причины такого решения.

В дальнейшем остается только отслеживать продвижение очередности и периодически проверять, электронную очередь на квартиру.

Существует сразу несколько причин, по которым могут снять гражданина с очереди. Речь идет о следующих основаниях:

  1. Добровольное пожелание гражданина и подача официального заявления.
  2. Утрата основания для постановки в очередь на квартиру.
  3. Смена места проживания и переезд в другой регион или город.
  4. Получение от государства средств на покупку жилья или участка под застройку.
  5. Выявление ложных сведений в представленных документах.
  6. Изменение состава семьи и условий проживания.
  7. Намеренное ухудшение жилищных условий.
  8. Отказ от предложенного жилища.

Чтобы выявить различные нарушения, ответственными сотрудниками в определенные периоды выполняется специальная проверка.

В настоящее время существует немало способов, как узнать какая очередь на квартиру. Наиболее простым считается уточнение информации в режиме онлайн. Для этого достаточно зайти на официальный сайт муниципального образования и воспользоваться стандартной формой для направления запроса. Например, для того чтобы узнать свою очередь на квартиру в Москве потребуется зайти на сайт столичной администрации, а вот если требуется узнать очередь на жилье в Бресте, то адрес обращения будет несколько другим – сайт администрации Бреста.

Иногда получить сведения в режиме онлайн нельзя, поскольку ресурсы работают некорректно. В таком случае можно воспользоваться стандартным способом и подать запрос в муниципалитет. В ответ придет официальное письмо. Еще одним способом является подача запроса через портал Госуслуги.

Интенсивное развитие рынка услуг ставит задачи повышения качества обслуживания клиентов.

Если компания имеет дело с большими и регулярными потоками посетителей, первостепенной задачей улучшения сервиса являются — удобство и скорость обслуживания. С данной задачей успешно справляется система управления очередью (СУО).

Электронная очередь — это программно-аппаратный комплекс, который решает проблему распределения потоков посетителей по типу вопросов и времени пребывания в очереди, создавая комфортные условия для ожидания. Главная цель комплекса – организовать процедуру ожидания до получения услуги через информирование посетителей о месте в очереди и времени ожидания.

Это интересно:  Последствия задолженности по квартплате - что будет если не платить, долг чем грозит, неуплата, конфискация имущества, в муниципальной квартирев году 2019 год

Система управления электронной очередью предназначена для создания максимального удобства как для клиента, так и для обслуживающего персонала.

Перед учреждениями, обслуживающими огромный поток населения, стоят непростые задачи:

  • как одновременно нескольким клиент оказать качественные услуги
  • как ускорить процесс обслуживания граждан, сократить время ожидания в очереди
  • как улучшить условия труда персонала
  • как получить статистику о самых востребованных услугах

Система управления очередью окажется полезной, прежде всего, для любых компаний сферы услуг: почта, банки, провайдеры, операторы связи, медицинские учреждения, предприятия сектора туристических услуг, центры обслуживания государственных учреждений по работе с населением, логистические распределительные центры и мн. др.

  • Система позволяет записываться в очередь через интернет.
  • Электронная очередь предоставляет возможность получать статистические данные о типах запросов.
  • Позволяет отслеживать динамику обращений по периодам года, месяца и дня.
  • Документирует загрузку персонала и скорость обслуживания.

1. Увеличение скорости обслуживания посетителей. Структурирование и организация очереди увеличивают скорость обслуживания посетителей на 25-30%.

2. Фиксирование истории обслуживания. Накопленные аналитические данные используются для анализа и повышения эффективности профильной деятельности (например, информация о востребованности услуг, колебании спроса и т.д.), а также для контроля работы персонала.

3. Снижение конфликтов и спорных ситуаций в процессе ожидания обслуживания.

4. Обеспечение комфортных условий труда для персонала.

5. Существенное повышение имиджа компании и доверия потребителей.

Нельзя не оценить возможности системы электронной очереди для построения «прозрачного офиса», где исключены махинации с порядком доступа посетителей, а также исключаются коррупционные схемы в процессе выдачи справок, документов и разрешений. Именно для этого множество государственных учреждений, разрешительных центров, банков, визовых центров, посольств, медучреждений, страховых компаний используют систему управления электронной очередью.

Терминал

На входе в учреждение устанавливается информационный терминал электронной очереди для регистрации посетителей. Прежде чем получить необходимую услугу, посетитель выбирает на сенсорном терминале соответствующий пункт меню, регистрируется в очереди и получает талон с номером очереди. Перейдя в зону ожидания Ваш посетитель наблюдает за центральным табло, на котором обновляется информация и сопровождается звуковым сигналом об обслуживании.

Табло электронной очереди

Получив талон, клиент ожидает своей очереди, наблюдая за информационными табло электронной очереди, на которых отображена информация о текущем клиенте и номере обслуживающего сотрудника. Посетитель подходит к окну обслуживания, когда на центральном табло электронной очереди появляется его регистрационный номер (дополнительно выводится голосовое оповещение) с указанием номера обслуживающего сотрудника. Так система управления очередью контролирует загруженность, снимает негатив и улучшает сервис приема граждан.

На компьютерах сотрудников установлена программа электронной очереди с функцией вызова клиентов, где отображается порядковый номер талона в очереди на обслуживание. Используя пульт, оператор вызывает следующего клиента, о чем происходит извещение на центральном табло и табло приемной стойки.

Статистика системы электронной очереди

Система электронной очереди позволяет осуществлять мониторинг текущей работы и сбор статистики за период времени.

Например:

  • количество человек, ожидающих в очереди
  • количество обслуженных клиентов конкретным сотрудником
  • среднее время обслуживания клиента
  • среднее время ожидания клиента

Отныне пребывание в любой организации перестанет быть утомительным и выматывающим, как для посетителей, так и для служащих.

  • Программное обеспечение » Система управления электронной очередью».
  • Специальный сенсорный терминал, с чековым принтером, который выдает билет с номером очереди.
  • Главное табло.
  • Табло окна обслуживания устанавливается непосредственно возле оператора, оно указывает порядковый номер окна и обслуживаемый в данный момент номер очереди клиента.
  • Пульт управления оператора электронной очереди (программное обеспечение на компьютере оператора или кассира).
  • Сенсорный терминал системы электронной очереди устанавливается при входе в помещение. Служит для выбора вида услуги клиентом: оформление справки, выдача разрешения и т.п. Изготавливается в вандалозащитном корпусе, имеет встроенный принтер талонов.

Сегодня компанией «Литер» успешно реализовано множество проектов электронных СУО различной степени сложности, для:

  • центров обслуживания клиентов компании «Киевэнерго» в г. Киеве,
  • пунктов обслуживания «ДТЕК Донецкоблэнерго» в г. Горловка и г. Кривой Рог,
  • центра управления кадрами предприятия «АрселорМиттал»,
  • разрешительного центра Житомирского горсовета и мн. др.


Задать вопрос

    Телефон:(044) 502 10 19

03680, г. Киев
ул. Н. Василенко, 7
БЦ «Гелиос»

Для корреспонденции:
03150 Киев-150, а/я 411

Чтобы решить столь болезненный для большинства россиян вопрос относительно приобретения собственного жилья, на государственном уровне действует несколько социальных программ, которые ориентированы сугубо на улучшение условий проживания для малообеспеченных граждан. Поскольку юридически права на жильё есть у каждого человека, а реализовать его без финансовой помощи со стороны весьма сложно, можно воспользоваться специальными льготами и стать на очередь, чтобы получить квартиру. Делается это при соответствии следующим условиям:

  • Официальное подтверждение статуса малоимущего лица;
  • Отсутствие собственного жилья или проживание в помещении, которое непригодно.

При соответствии этим требованиям оформляется предоставление государственной помощи, путём соответствующего обращения к местной администрации или прочему ответственному учреждению, после подготовки целого ряда запрашиваемых документов.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Чтобы не пропустить свою законную очередь на жильё, необходимо регулярно узнавать свою очередь в списке. Посмотреть его и узнать нужную информацию можно несколькими способами:

Это интересно:  Как выглядит выписка из ЕГРП на квартиру в РФ? 2019 год

  • Подать официальный письменный запрос в двух экземплярах жилищному отделу;
  • Отправить заявление и заверенные нотариусом копии документов через почтовое отделение заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением, чтобы иметь возможность отследить сроки ответа. Они не должны превышать тридцать дней;
  • Обратиться в местную администрацию, где можно узнать свой актуальный номер на квартиру практически сразу;
  • Посмотреть свой номер через интернет в региональной электронной базе. Например, в Москве это можно сделать на портале государственных услуг pgu.mos.ru

Как видно и вышесказанного, нет никакой сложности в том, чтобы получить необходимые данные и узнать свой порядковый актуальный номер в очереди на квартиру или иное жильё. Ограничений по частоте запроса также не установлено. Однако стоит помнить, что не все представленные варианты ответов будут иметь юридическую силу, если вдруг понадобится передать полученные сведения в какую-либо инстанцию или организацию. Узнать свой номер на квартиру через интернет проще и удобнее всего, но такие данные носят исключительно информативный характер.

Регламентированного чёткого порядка продвижения списков на получение объектов недвижимости от государства не существует, однако есть некоторые законодательные правила, которые влияют на время ожидания. Так, существуют некоторые категории лиц, которые имеют первоочередное право на получение квадратных метров. К ним относятся сироты, хронически больные граждане, проживание с которыми представляет опасность окружающим, а также лица, жилая недвижимость которых официально признана аварийной и подлежащей сносу. В связи с тем, что таких граждан не так уж и мало, для остальных нуждающихся продвижение по списку может быть не просто медленным, но и двигаться вниз.

Впрочем, скорость выдачи социальной недвижимости в каждом отдельном регионе и населённом пункте разная. Зависит она от количества населения, экономического состояния, местного бюджета и осведомлённости ответственных сотрудников. Кроме того, следует учитывать, что обеспечение квартирами происходит крайне медленно. Бюджетного строительства фактически нет, поэтому достаточно часто реализовать своё право получается только тогда, когда по каким-либо причинам социальное жилье освобождается, а не строится.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

  • Как подарить родственнику свою квартиру?
  • Постановка в очередь на улучшении жилищных условий
  • Как встать в очередь на расширение жилплощади?

здравствуйте меня зовут света у меня двое дитей я стою на очереди по жилью в волгограде и хотела бы узнать почему я была в очереди 653,а стала 1045 очень интересно и где мне сейчас жить с детьми на вокзале?И сейчас я хотела бы узнать опять свою очередь Андриевских светлана эдуардовна 17.06.98 стаю на очереди с 2005 г

Здравствуйте, Светлана!
По вопросу очереди обратитесь в Администрацию города Волгоград.

Обязательно уточните там за программы для молодых семей в вашем регионе.
Возможно участки дают или ещё что-нибудь.
Тем более у вас двое детей.
Обратитесь в Администрацию.

Стою на очереди на получение бесплатного жилья с 1997 года. Хотелось бы узнать, как продвигается очередь и есть ли какая то надежда в будущем.

Добрый день, Любовь!
Обратитесь в администрацию вашего города.

здравствуйте. такой вопрос. я жила на съёмной квартире вместе с друзьями. потом уехала оттуда. и мои “друзья” выкинули мои личные вещи без моего согласия и без моего ведома. если я напишу заявление, что-нибудь с места сдвинется, оплата какая-то с их стороны за порчу чужого имущества.

здравствуйте, Алена!
описывайте всё пропавшее и подавайте заявление в полицию!

у вас договор был с собственником квартиры?
или просто у друзей жили?

нервов точно потратите много!
чисто по-человечески – если вещи были не очень ценные – лучше принять эту ситуацию, сделать выводы и двигаться дальше.

Здравствуйте,у меня вот такой вопрос,у меня муж в 1988 году получил комнату в общежитии,в 2011 году приватизировал на себя, я отказалась от приватизации,женаты мы с 1993 года. Сейчас мы с мужем не живём уже пол года,я ушла,но на очереди на улучшении я стою с 1987 года,ещё дети маленькие были.Комната в общежитие 18 кв.м(общ 22кв.м).Позвонила в жилищную инспекцию очередь моя 155,и они мне сказали,что они мне могут дать комнату 11кв.м. Хочу узнать, они мне могут комнату в комуналке дать или с подселением? Разводится не хочу,т.к родственников у него нет,да и сильно пьёт.

моя мама стоит на очереди на получение жилья инвалидам 2-ой группы.Ее очередь в 2015 году была №39.Хотим узнать на сколько она продвинулась в 2016 году. как найти эту информацию в интернете..Или ,может быть Вы сможете найти. Спасибо.

Статья написана по материалам сайтов: posobie-help.ru, novostroyki.guru, leater.com, pravonedv.ru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий