Управляющая компания не хочет ремонтировать крышу 2019 год

Который год протекает кровля. Управляющая компания бездействует. На обращение ряда жильцов о необходимости провести ремонт кровли крыши, управляющая компания ответила отказом, мотивируя тем, что согласно норм Жилищного кодекса РФ , для проведения ремонта, необходимо провести общее собрание собственников, на котором и принять решение о проведении текущего ремонта. Кроме того, нам разъяснили, что на такой ремонт нужно собрать дополнительно денежные средства, так как денег на счете дома не хватит. Правомерны ли такие доводы и что делать, если собрание собственников собрать не получается, а большинство против того, чтобы собирать дополнительные средства, так как протечки крыши их не касаются – большинство не живет на крайних этажах дома?

Ответ:
Логика ответа управляющей компании понятна (интерес сэкономить деньги на ремонте очевиден), но не основана на положениях действующего законодательства.

Крыша дома – общее имущество собственников

Коль скоро крыша многоквартирного жилого дома является общим имуществом собственников, ее содержание является обязанностью управляющей компании.

Постановлением Госстроя от 2003 года № 170 установлены требования к содержанию общего имущества. Устранение такого неисправности конструктивного элемента здания как «протечки в отдельных местах кровли», согласно приложению № 2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» производится в течение 1 суток.

К сожалению, управляющие компании не любят вспоминать упомянутое постановление Госстроя, а в судах ссылаются на то, что данное постановление носит не обязательный, а рекомендательный характер. Однако суды, как следует из нижеприведенной практики применения, не склонны соглашаться с такой позицией управляющих компаний.

Ремонт кровли крыши и общее собрание собственников

Общее собрание собственников помещений дома для принятия решения о ремонте протекающей в отдельных местах кровли принимать не обязательно. Устранить протечку управляющая компания обязана по вашему заявлению в течении суток. Следует, однако, заметить, что в постановлении Госстроя речь идет об устранении в течении суток протечки в «отдельных местах кровли» (без взимание дополнительной платы). То есть, в том случае, если собственники помещений дома желают ремонтировать или менять всю кровлю, то проводить собрание собственников для принятия такого решения придется.

Примеры из судебной практики

Управляющая компания обязана произвести ремонт кровли крыши и возместить ущерб нанимателю

Судом удовлетворены требования нанимателя жилого помещения, решением суда, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, постановлено обязать управляющую компанию произвести ремонт кровли крыши жилого дома, а также взыскать с управляющей компании в пользу нанимателя (истца) стоимость восстановительного ремонта квартиры, компенсацию морального вреда, а также судебные расходы.

Суд обязал управляющую компанию отремонтировать кровлю крыши дома

В обоснование исковых требований, истцы указали на то, что длительное время над первым подъездом жилого дома протекает кровля, в результате, квартиры жильцов заливает осадками. Управляющая компания на заявления и жалобы жильцов дома не реагирует, ремонт кровли не производит.

Судом постановлено: обязать управляющую компанию произвести ремонт кровли над первым подъездом дома, взыскать компенсацию морального вреда.

Управляющая компания ссылалась на то, что кровля требует капитального ремонта, а тарифы, взимаемые с собственников, не предполагают проведение капитального ремонта.

Удовлетворяя требования, суд сослался на положения п 4.6.1.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года N 170, в соответствии с которым, управляющая компания должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования. В соответствии с Приложением N 2 к указанным Правилам, протечка кровли должна быть устранена в течение одних суток.

С мужем и дочерью-инвалидом Людмила Рутте живет в городе Советске в трехэтажном доме, построенном в 1908 году. Здание давно требует ремонта. Крыша регулярно протекает, стены трескаются, а кирпичи с разрушающихся дымоходов падают на тротуар.

— Вот уже десять лет я обращаюсь в управляющую компанию, прошу починить хотя бы кровлю, защитить жильцов верхнего этажа от протечек, — рассказывает Людмила Григорьевна. — И все десять лет получаю отговорки и отписки. В прошлом году мое терпение лопнуло. Мы сделали ремонт, но осенью во время особенно сильных дождей квартиру затопило. Несколько дней приходилось подставлять тазики под струи, лившие с потолка. Обои отклеились, стены отсырели, появилась плесень.

Людмила пригласила домой независимого эксперта, который оценил размер ущерба в 80 тысяч рублей. Эти деньги вместе со стоимостью экспертизы (пять тысяч рублей) и моральным ущербом (еще пять тысяч рублей) Советский районный суд решил взыскать с УК.

Как посчитала Фемида, управляющая компания должна была заниматься обслуживанием и ремонтом общего имущества многоквартирного дома. Однако с этими обязанностями, прописанными и в договоре с жильцами, и в российском законодательстве, коммунальщики не справились. Поэтому, согласно закону о защите прав потребителей, они должны нести ответственность за причиненный вред.

Решение районного суда пока не вступило в законную силу. Людмила Рутте надеется, что оно останется неизменным, даже если УК подаст апелляцию в областной суд. Калининградку, безусловно, радует эта небольшая победа над коммунальщиками. Вот только намерений чинить протекающую кровлю управляющая компания так и не выказала, несмотря на решение суда.

— С одной стороны, если нас зальет вновь, я опять смогу вызвать оценщика и отсудить у коммунальщиков какие-то деньги, — продолжает Людмила Григорьевна. — И я призываю всех жильцов, столкнувшихся с такой же проблемой, не бояться идти в суд, отстаивать свои права. Главное, чтобы был зафиксирован ущерб и видна причинно-следственная связь — как с нашей протекающей кровлей и затопленной квартирой. С другой стороны, нам уже невыносимо жить в заплесневелых комнатах, хочется привести все в порядок. А делать ремонт боимся — вдруг опять пойдут дожди и смоют все наши труды.

Это интересно:  Как признать право собственности на объект долевого строительства в судебном порядке? 2019 год

Как считает юрист проекта «Жилфин.рф», специалист по защите прав потребителей в сфере ЖКХ Ольга Дайнеко, Людмила Рутте может вновь обратиться в суд. Но на этот раз с иском, обязывающим управляющую компанию привести в порядок кровлю дома.

— Для начала калининградке необходимо написать в адрес руководства УК претензию, — комментирует ситуацию юрист. — Там следует упомянуть решение суда о возмещении ущерба и потребовать устранить протечки кровли во избежание других подобных инцидентов. Можно написать, что в случае последующего залива квартиры ее владелица также будет взыскивать ущерб в судебном порядке.

Важный нюанс: чтобы подтвердить в суде факт обращения в УК, претензию необходимо либо направить в адрес коммунальщиков заказным письмом с уведомлением о вручении, либо отнести непосредственно в приемную в двух экземплярах. На вашем экземпляре ответственный сотрудник должен поставить подпись, расшифровку подписи, разборчиво указать должность и дату принятия документа.

Отсутствие реакции на претензию в течение месяца — повод для повторного обращения в суд. В исковом заявлении следует указать те же аргументы, что и в претензии к УК. К иску надо приложить почтовые документы или свой экземпляр претензии, если вы передавали ее лично. А также предыдущее решение суда о взыскании ущерба.

— Кроме того, я бы посоветовала владельцам квартир обращаться с жалобами во все возможные инстанции: прокуратуру, Роспотребнадзор, Ростехнадзор, МЧС. Ведь регулярные протечки выводят из строя электрику, возрастает риск пожара. Все эти обращения и полученные ответы помогут повлиять на ситуацию.

В идеале, конечно, разваливающемуся зданию требуются не точечные заплатки на крышу, а капитальный ремонт. Однако таких серьезных работ его жителям, согласно базе данных федерального портала «Реформа ЖКХ», предстоит ждать до 2034 года. По мнению Ольги Дайнеко, жильцы дома могут написать коллективное обращение в региональную жилищную инспекцию. Инспекторы должны обследовать дом, и на основании этого обследования можно будет оспорить в суде назначенный срок капремонта.

«Российская газета» просит считать данную публикацию обращением в прокуратуру Калининградской области. Возможно, надзорному ведомству удастся выяснить, почему здание с прогнившей крышей планируют капитально отремонтировать только через 16 лет. Адрес дома, о котором идет речь, — Советск, улица Пушкина, 16.

УК), пишите заявление в прокуратуру. Прикладывайте к заявлению копию заявления в УК с фото состояния вашей кровли. Работу вашей Управляющей компании контролирует Государственная жилищная инспекция(ГЖИ), вот туда и обращайтесь. Отделения ГЖИ есть в каждом городе и райцентре. Фотографируйте, прикладывайте все копии заявлений, которые писали в вашу УК, описывайте все безобразия, желательно без лишних эмоций, но с подробным описанием фактов волокиты — и отправляйте в ГЖИ. В заявлении укажите, что просите дать письменный ответ по такому-то адресу. Через месяц вам придет ответ о том, в какой срок вашу крышу отремонтируют и как УК наказали. Если опять укажут 2035 год, то обращайтесь в прокуратуру, тогда уже жалуйтесь и на УК и на ГЖИ. перестать всем домом платить коммуналку пока не сделают ремонт. это единственный реальный ход! пусть идут в суд, там Вы их порвете как тузик грелку.

Чаще всего до последнего не доходит.В большинстве случаев описанный способ позволяет заставить даже самую упорную в нежелании сделать качественный ремонт организацию отступить от своих принципов. Еще один вариант укорить процесс ремонта – обращение в местные и федеральные СМИ. Это хороший выход для тяжелых случаев, когда повреждения, причиненные отсутствием ремонта, очевидны.

    далее необходимо написать заявления во все возможные инстанции: управляющую компанию, районную администрацию, полицию, прокуратуру, ГЖИ, Роспотребнадзор, губернатору или мэру. Список можно продолжить. Все заявления должен составлять юрист, так как основания обращения в каждом случае будут немного разными.

К заявлению прикладываются все собранные вами доказательства;

  • на последнем этапе должны последовать действия со стороны управляющей компании или ваше обращение в суд.
  • Если Управляющая компания не предпримет никаких мер для устранения течи, то вы можете обратиться за защитой своих прав в Государственную жилищную инспекцию. Если не просто закапало но и испортило ваше имущество.. Если в результате потопа причинен ущерб вашему ремонту, мебели, бытовой технике и т.п., Вы имеете полное право требовать от Управляющей компании компенсацию материального ущерба.Для этого вам потребуется составить Акт о заливе помещения.

    Под таким актом должны поставить подписи ваши соседи и приглашенный сотрудник УК. Если же УК игнорирует процедуру актирования нанесенного в результате потопа Вам ущерба, советуенм сделать независимую экпертизу, что называется, «по горячим следам».Если «управляйка» откажется выплатить вам компенсацию после письменного обращения, то необходимо обратиться в суд.

    Для этого необходимо определиться с финансированием работ. В первую очередь, это могут быть средства собственников, которые они накопили по статье «текущий ремонт».Нужно встретиться с представителями Управляющей компании, определить примерную стоимость предстоящего ремонта и выяснить – позволяет ли бюджет дома выделить такую сумму.Если денег хватает, то жители должны провести общее собрание собственников и на голосовании поручить своей Управляющей компании провести ремонт кровли за счет средств по текущему ремонту.«ЗА» должны проголосовать более чем 2/3 всех собственников квартир (результаты голосования рассчитываются в соответствии с площадью квартир).Важно помнить, что без решения общего собрания собственников, Управляющая компания просто не имеет права тратить эти деньги даже на необходимые работы.

    Это интересно:  Как прописаться в другом городе и соблюсти все законодательные и бюрократические нюансы 2019 год

    ЖКХКрасноярский край 6 комментариев Эксперты Похожие проблемы Viktoriya Kochetkova, эксперт Менеджер по персоналу Общий стаж более 10 лет 1. Провожу кадровые аудиты, ставлю кадровый учета с «нуля», разрабатываю Положения, должностные инструкции и другие локальные нормативные акты. 2. Решаю конфликтные ситуации, умею убеждать, находить компромисс.

    3. Отличное знание ТК РФ и судебной практики. 4…. 5 проблем 9090 решений 6545 Ирина Киршина, эксперт юрист (***) Общий стаж работы — 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ). 5761 решение 3 расследования 1821 Диана Третьякова, эксперт юрист, кандидат юридических наук Стаж работы по специальности свыше 10 лет.

    Спасибо! подробнее о бонусах бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов тэги: капремонт, кровля, крыша, протечка кровли, управляющая компания, фонд капитального ремонта категория: семья и дом Для того, чтобы добиться результата, надо иметь на руках копию вашего заявления к УК с просьбой починить протекающую крышу, их резолюцию с обещанием, просроченным или какой-то отказ, то есть бумаги, доказывающие, что вы какое-то время ждали выполнения вашей заявки. Составьте для верности несколько актов о состоянии крыши и того места, где протекает с подробностями обрушения штукатурки. Акт пишется в произвольной форме с не менее, чем тремя подписями.Хорошо, если среди подписавшихся будет, например, председатель общественного совета дома.

    Предупредите УК, что будете обращаться в прокуратуру, дав им срок до определенного числа, предоставив копию заявления в прокуратуру.

    Если денег не хватает, то можно предложить Управляющей компании провести необходимый ремонт в счет будущих платежей, или ввести дополнительный платеж для собственников. Такое решение так же должно быть зафиксировано решением общего собрания собственников. Ну и последний вариант подойдет для жителей тех томов, где капитальный ремонт за десятки лет не делали ни разу.

    В соответствии с 16 статьей закона «О приватизации» муниципалитет обязан был привести жилье в порядок, перед тем как передать его в собственность граждан.Если местные власти не выполнили свои обязательства, то добиваться капитального ремонта за счет бюджетных средств можно в суде. Правда, в этом случае процесс может затянуться на несколько лет — у местных администраций не хватает средств, чтобы выполнить все решения судов.

    Это, конечно, еще не капитальный ремонт, а временные меры, зато течь должны остановить, а кровлю немедленно залатать.В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» Управляющая компания обязана устранить протечки в отдельных местах кровли в течение 24 часов!(Подробнее о предельных сроках устранения неполадок на доме см. ЗДЕСЬ) Претензию в УК пишем в двух экземплярах. Приносим в УК лично!Один экземпляр оставляем у сотрудника компании.На втором требуем поставить дату приема заявления, входящий номер и подпись принявшего у Вас претензию сотрудника Обязательно сохраняйте для себя второй экземпляр ваших письменных обращений (с датой и входящим номером) и других документов.

    Для многих проблем в нашей стране существует лишь два решения: переезд или решение проблемы своими силами. Но в некоторых случаях проблема слишком велика, чтобы с ней можно было спокойно жить и требует слишком больших финансовых вложений. Одна из таких неприятных и со временем только усугубляющихся ситуаций – протекающая крыша многоквартирного дома.

    Ответ на первый вопрос прост – это обслуживающая дом организация, с которой заключено соответствующее соглашение.

    На нужды текущего ремонта вы ежемесячно выплачиваете определенную сумму, она может быть даже прописана отдельной строчкой в квитанции. С капитальным ремонтом все немного сложнее: необходимый объем средств значительно превышает собираемые УК суммы. Выход один — обращаться в ГЖИ (государственную жилищную инспекцию) и включать дом в Региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов. В этом случае 5% стоимости оплачивают жильцы, остальную – государство. Этот вариант подходит для домов с износом менее 70%.

    • Стоит ли доверять кровельному материалу ондулину, Вы узнаете из данной публикации.
    • По этой ссылке Вас ждет материал, посвященный мягкой кровле Технониколь.
    • Вопрос обустройства сада на крыше дома рассматривается здесь.

    И в теории проблем с ремонтом возникать не должно. Все случаи предусмотрены законодательством, разработаны процедуры принятия решения. Но на практике на то, чтобы заставить ответственную за ремонт организацию сделать даже текущий ремонт, уйдут месяцы.

    Очень важная составляющая успеха – правильный настрой. Запомните еще несколько правил общения с чиновниками и сотрудниками ЖЭК:

    • правда и закон на вашей стороне, поэтому отговорка «мы Вам ничего не должны» — заведомая ложь;
    • возьмите за правило не уходить из очередного кабинета без какого-либо промежуточного результата. То есть, не удовлетворяться «приходите в четверг», результатом может быть полученный телефон, выясненное ответственное лицо, но предпочтительнее письменный ответ;
    • Вам не могут сказать «нет» в ответ на законное требование. Если вы нашли настолько глупого и наглого сотрудника, это большая удача. Отказ в предоставлении услуги (письменный) будет железным основанием для привлечения конкретного должностного лица к ответственности;
    • все заявления необходимо составлять в двух экземплярах;
    • отмечайте дату обращения, на ответ у организации есть 30 дней, после их истечения вы имеете право обратиться уже в ГЖИ и в суд;
    • для составления заявлений вам понадобится помощь юриста. Если знакомых, готовых оказать поддержку, нет, придется привлечь платного специалиста или обратиться в одну из организаций, оказывающих помощь «pro bono» — бесплатно.
    Это интересно:  Купить квартиру в Санкт-Петербурге вторичное жилье недорого 2019 год

    Провести ремонт крыши за счет государства – вполне решаемая проблема. Это работающая, но очень долгая процедура. Поэтому необходимо запастись терпением:

    1. для начала необходимо на собрании жильцов принять решение о необходимости ремонта;
    2. далее УК должна осмотреть крышу и составить дефектную ведомость, в которой перечисляются все необходимые работы и предполагаемые методы ремонта;
    3. составляется смета капитального ремонта;
    4. от имени жильцов и УК пишется заявка на участие в программе. К нему прилагаются все учредительные и вышеперечисленные документы, а также реестр собственников жилья;
    5. если все документы оформлены верно, в течение 10 дней выносится в региональной комиссии по делам ЖКХ (действует при органах местного самоуправления) выносится решение о предоставлении субсидии.
    • Какой конструкции кровли отдать предпочтение, расскажет данная публикация.
    • О нормах проектирования кровли, отраженных в СНИП II-26-76, Вы узнаете по этой ссылке.
    • Какими нормативными документами регламентируется возведение перекрытий, читайте здесь.

    Еще одна проблема — как добиться возмещения причиненного некачественным ремонтом ущерба:

    1. Для начала оставьте заявку в аварийной службе – по факту обнаруженной протечки. Обязательно узнайте данные человека, принявшего заявку, его должность. Это не дает никакой сиюминутной пользы, но настраивает должностное лицо на конструктивное общение. Не стоит ограничиваться общением по телефону (в большинстве подобных организаций почти круглосуточно включен автоответчик, который честно обещает запомнить все заявки), лично отнесите заявку в офис организации. На обоих экземплярах заявки проставляется номер, реквизиты организации, один экземпляр остается у Вас;
    2. Сильно повысит Ваши шансы на скорое решение проблемы сбор и коллективная подача заявок от всех пострадавших жильцов;
    3. Вызовите дежурного мастера для составления акта о заливе квартиры. В этом документе должны быть зарегистрированы все причиненные повреждения. Настаивайте на детальном описании, полном указании вех реквизитов квартиры, ваших и УК, также очень хорошо, если в акте указана возможная причина залива;
    4. На составление акта УК может потребоваться до трех суток. Это ценный документ, который должен оставаться у вас до полного возмещения ущерба;
    5. Самостоятельно зафиксируйте все повреждения на фотоаппарат;
    6. Если вы планируете получить полное возмещение причиненного ущерба, то придется потратить деньги на привлечение независимых оценщиков. Они оценят ущерб намного точнее, чем специалисты УК;
    7. Если по вашей заявке в течение 30 дней нет никакого движения (а так, как правило, и получается), подавайте на возмещение ущерба через суд. Залог успеха на этом этапе – грамотно составленное заявление.

    Есть и методы борьбы с самим недоброкачественным ремонтом, завышением сметной стоимости и прочими традиционными ухищрениями управляющих компаний:

    • первый этап – собрание ТСЖ или просто сбор группы инициативных жильцов. В любом случае вы имеете право запросить в УК все финансовые документы относительно дома. Ваш запрос проигнорируют;
    • после непредоставления документов в течение 30 дней обращайтесь в прокуратуру с заявлением о совершении административного нарушения по статье 5.59 КоАП. Будет выписан штраф за не предоставление информации и предписание ее немедленно предоставить;
    • вы получите все сметы уже на этом этапе или после повторного обращения в прокуратуру, в крайнем случае – после того, как на начальника УК будет заведено уголовное дело;
    • вооружившись фотоаппаратами, необходимо проверить соответствие заявленных в сметах работ проведенным. Все несоответствия сфотографируйте, в это путешествие полезно взять человека, разбирающегося в материалах. Общепринятая практика: вместо материала по 1 000 рублей за рулон, указанного в смете, используется материал по 100 рублей за рулон;
    • далее необходимо написать заявления во все возможные инстанции: управляющую компанию, районную администрацию, полицию, прокуратуру, ГЖИ, Роспотребнадзор, губернатору или мэру. Список можно продолжить. Все заявления должен составлять юрист, так как основания обращения в каждом случае будут немного разными. К заявлению прикладываются все собранные вами доказательства;
    • на последнем этапе должны последовать действия со стороны управляющей компании или ваше обращение в суд. Чаще всего до последнего не доходит.

    В большинстве случаев описанный способ позволяет заставить даже самую упорную в нежелании сделать качественный ремонт организацию отступить от своих принципов.

    Еще один вариант укорить процесс ремонта – обращение в местные и федеральные СМИ. Это хороший выход для тяжелых случаев, когда повреждения, причиненные отсутствием ремонта, очевидны. Не стоит недооценивать этот способ: СМИ получают сюжет для репортажа или статьи, вы – подвижки в процессе «выбивания» ремонта, поэтому сотрудничество будет плодотворным.

    Следует отметить, что заставить сделать ремонтные работы качественно при соблюдении заявленных в смете работ и материалов реальным будет крайне сложно. Компания может раз в месяц некачественными материалами латать возникающие дыры и этим ограничиваться. Но даже в этом случае можно добиться результата. Не верьте, что борьба с управляющей компанией бесполезна: жильцы многих домов, ценой больших усилий – но доказывают обратное.

    Статья написана по материалам сайтов: logos-pravo.ru, rg.ru, vip-real-estate.ru, okrovle.com.

    «

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий